to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan 07.11.2022 tarihinde Elazığ mağazasından bir adet Xiaomi Mi Robot Vacuum - Mop 2 Pro robot süpürge (white - 33470/B2AE7F1ZW01820) satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, bu robotların bataryalarının 2 yıl içinde tükendiğini, ekstra kasko yaptırırsam 1 yıl daha garantinin uzayacağını ve batarya ömrü bitse dahi ücretsiz değiştirileceğini söyledi. Bunun üzerine, ürünün batarya maliyetinin yaklaşık üç katı olan 559 TL'ye ekstra kasko yaptırdım ve garantiyi uzattım. Ürünüm 01.11.2025 tarihine kadar garantili ve kaskolu hale geldi.
2025 yılı Temmuz ayında bataryanın eskisi gibi çalışmadığını fark ettim ve ürünü Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Orada, ürünün kaskolu olduğu ve gerekirse sıfırıyla değişeceği, kaskonun her şeyi kapsadığı belirtildi. Ürünü, kaskoyu yaptırdığım Evofone firmasına gönderdim. İnceleme sonrası bana herhangi bir sorun olmadığı ve performansının iyi olduğu söylenerek ürün geri gönderildi. Tekrar iletişime geçtiğimde, bataryanın sağlıklı çalışmadığını belirttim ve ürünü 14.08.2025 tarihinde tekrar gönderdim. İkinci teknik servis formunda ise batarya ömrünün bittiği ve batarya değişim fiyatı verildiği belirtildi.
Kasko firması tarafından aranarak bataryanın arızalı olduğu ve 3.500 TL karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Ürünün kaskolu olduğunu belirtince bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ürünüm tamir edilmedi. Haksız yere kasko yapan Vatan Bilgisayar'dan ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücretsiz tamirini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi tarafından yanıltıldım.
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi marka robot süpürge ürünümü 2022 yılında aldım. Ürün 2 yıl garanti kapsamı içerisinde pil değişimi sağlamaktadır. Ürünün satışı yapılırken 1 yıl uzatılmış garanti kasko sunulmuş ve ayrıca 3. Yıl içerisinde koşulsuz şartsız pil değişimi yapılacağı söylenmiş ve satıştan son...
2022 yılında Vatan Bilgisayar Keçiören şubesinden Xiaomi Vacuum mop Pro robot süpürge aldım ve satıcı arkadaşların ısrarı ile Gulf Sigorta'dan kasko yaptırdım. Yaparken garanti 1 yıl uzuyor, ücretsiz batarya değişimi var diye yanıltıldım. Daha sonra batarya değişimi için kaskoya gönderdim ve kullanı...
17 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Kasım ayında süpürge çalışırken bir odada topladığı tozları diğer odada topak halinde halıların üzerine bırakmaya başladı, çekim gücü neredeyse yok denecek kadar aza düştü. Vatan Bi...
Xiaomi robot süpürgem bozuldu. Ürünün garantisi henüz devam etmekte. Vatan Bilgisayar aracılığıyla Genpa servise gönderildi. Benden ürünün tamiri için kullanımına engel olmayan su tankı için küçük bir çatlaktan dolayı 5.700 lira talep etmekteler. 5.700 lirayı ödemediğim takdirde hiçbir işlem yapmaya...
2023 yılında Amasya Vatan Bilgisayar’dan Roborock Q7 model robot süpürgeyi, satış personelinin yönlendirmesiyle 12.999 TL’ye kredi kartı ile ve gig Sigorta ek kasko hizmetiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında, ek kasko yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi....
Yorumlar