Vatan Bilgisayar Kampanyalı Fiyat Bilgilendirilmeden Yüksek Fiyattan Satış!

03.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan firmamızda kullanmak üzere 4 adet Oppo marka telefon aldık. Telefon alımı sırasında bir sorun ile karşılaşmadık ve alımı sorunsuz gerçekleştirdik.

Alım sonrasında gelen faturanın kontrollerini yaptığımız sırada, telefonun normal fiyatının çok üzerinde bir tutar ödediğimizi gördük ve hemen alımı yaptığımız personel (F*** Bey) ile iletişime geçtik. F***Bey ile görüşmemiz sonrasında, "Faturaya kampanyanın dahil edilmediğini ve kampanyasız fiyattan işlem yapılmıştır" şeklinde bir dönüş aldık. Ekte görebileceğiniz üzere, stantlarında bulunan ürünün etiketinde kampanya olduğuna dair hiçbir ibare yok. F***Bey ile fiyat görüşmemizde de kendileri kampanyalı fiyat olduğuna dair hiçbir şey belirtmedi.

Yaşanan bu olaylardan sonra Vatan Bilgisayar yardımcı olacağını iletti ve tekrar Pelican AVM'deki Vatan Bilgisayar'a gittik. Oradaki personeller ise işlemin düzeltilebilmesi için cihazları geri getirmemiz gerektiğini söylediler.

Günümüzde firmaların yaptıkları kampanyalar için yüksek reklam ücretleri ödediklerini biliyoruz; fakat Vatan Bilgisayar gibi kurumsallığına inandığımız bir firma, kampanyalı fiyata dair hiçbir etiket koymamış ve satış sırasında kampanya olduğunu belirtme gereği duymamış. Bunun üzerine, kendileri "bir hata yapıp" faturaya kampanyayı dahil etmemişler. Üstelik firmaya sorunu çözmek için gittiğimizde; satın alımını tamamladığım, ödemesini yaptığım ürünlerin hatalı satışının düzeltilmesi için cihazların geri gelmesi gerektiği ve eğer cihazları getiremezsek iade yapamayacaklarını belirttiler.

Firmamızda personellerimizin kullanımına sunduğumuz ve şehir dışındaki personellerimize gönderim yaptığımız bu cihazları, kendileri tamamen hatalı oldukları halde bu derece zorlamaları kurumsallığa yakışacak bir durum olarak görmemekteyiz.

Kurumsallığına güvendiğimiz Vatan Bilgisayar gibi köklü bir firmadan yaptığımız bu alışverişimizde, fatura kontrolü yapılmasaydı firmamızın mağdur edilmesiyle sonuçlanabilecek bir durum yaşanmış ve Vatan Bilgisayar'a olan güvenimizin sorgulanmasına neden olmuştur.