Vatan Bilgisayar'da Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

05.02.2025 saat 16:15 sularında Eskişehir Vatan Bilgisayar mağazasından akıllı telefon aldım. Bana vermiş oldukları faturada hiçbir şey anlaşılmıyordu. Onlara geri dönüş yaparak faturamı vermiş olduğum mail adresime göndermelerini rica ettim.

Oradaki görevli bayan faturayı mail adresime gönderemeyeceklerini, mağazaya gelip elden teslim almam gerektiğini söyledi. Dijital çağda insanların tek tuşla halledebilecekleri bir işlem için mağazaya gitmek ne kadar mantıklı olabilir? Bütün ısrarlarıma rağmen beni mağaza müdürüne bağlamalarını istedim.

Yaklaşık 5-6 dakika uğraş sonucu bir beyefendi telefonu aldı. Mağaza müdürü olup olmadığını bilmiyorum. İnternetten Vatan Bilgisayar şikayet telefonunu buldum. Bir beyefendiye bağlandım ve ona şikayette bulunacağımı belirttim. Konuyu anlatmamı istedi ve konuyu dinledikten sonra yönlendirmek yerine kendisi yorumladı.

Böyle şikayet hattı mı olur? Böyle kurumsallık mı olur? Vatan Bilgisayar'dan bir daha herhangi bir alışveriş yapmam. Kesinlikle hiçbir konuda muhatap bulamıyoruz.