to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips Ambilight 65PML9008/12 model televizyonumda, satın aldıktan sadece 6 ay sonra panel arızası meydana geldi. Ürün hem garanti kapsamında hem de 2028 yılına kadar ek garantiyle korunmakta. Philips yetkili servisi, arızanın üretim hatasından kaynaklandığını ve tamir edilemeyeceğini belirterek değişim onayı verdi. Elimde resmi değişim formu mevcut. Philips genel merkezi de değişimi onayladı ancak sürecin Vatan Bilgisayar’ın sorumluluğunda olduğunu bildirdi.
Buna rağmen, Vatan Bilgisayar Mavişehir Karşıyaka İzmir Şubesi mağduriyetimi gidermek yerine, yalnızca 10 ay önceki fatura bedeli olan 28.000 TL’yi iade etmeyi teklif ediyor. Oysa televizyonun güncel fiyatı bu tutarın çok üzerinde ve bu teklif, bana ciddi bir maddi kayıp yaşatıyor. Ürünün değişimi açıkça onaylanmışken, Vatan Bilgisayar’ın bu tutumunu kabul etmiyorum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri memnuniyetine ve hakkaniyete aykırı bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildim.
Ben para iadesi istemiyorum; beklentim, televizyonumun en yakın muadiliyle değiştirilmesi ya da tamirinin sağlanmasıdır. Başvurumun takip numarası: MAV2024000032692. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2024 tarihinde, Vatan Bilgisayar - Bostancı mağazasından "Philips Ambilight TV 65OLED809 65"" televizyon aldım. 6 Aralık 2024 günü İçerenköy mah. Xxxxxxx Ataşehir adresine ürün teslim edildi. 6 Ocak 2025 tarihinde, İçerenköy mah. Xxxxxxx Ataşehir adresine kurulum talep ettim ve 8 Ocak 2025 tar...
Philips Ambilight TV 65OLED809 65'' (Fatura No: ALN2025000007315) model televizyonu yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullandığımda, uygulamalardan video izlerken duraklatma yaptığımda ses kartından sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Bu soru...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips Ambilight televizyonum bozuk çıktı. Yetkili servis tarafından değişim/iade raporu tutuldu. Vatan ile iletişime geçilip raporlar iletildi ve kayıt oluşturuldu (28/08/2024-kayıt tarihi). Vatan Bilgisayar, bize tutulan raporun teyidi için Philips'e sorulacağını ve o...
Merhabalar, ben 28.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Anonim Şirketi adlı teknoloji mağazasından Philips Ambilight 65 inç adlı bir televizyon satın aldım. Ürün, 31.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından evimde kurulumu gerçekleştirildikten bir gün sonra ekranında karanlıkta ışık süzülmesi şekli...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 25 Mart 2024'de almış olduğum Philips 55PML9308 televizyonun arızalanması üzerine Philips Yetkili Servisi televizyonu evden aldı. Arızanın giderilememesi üzerine yetkisi servis iade değişim raporu vererek televizyonu geri getirdi ve aldığım yerle iletişime geçmem...
Yorumlar