Vatan Bilgisayar Garanti Sürecinde Ürün Yerine Sadece Para İadesiyle Mağduriyet Yaşadım

Berru

28 Temmuz 20:45

300

1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Xigmatek marka sıvı soğutucu garanti süresi devam ettiği halde arıza yaptı. Ürünü Vatan’a götürdüğümde, onlar da yetkili servise yönlendirdi. Servisten gelen cevap “onarım yapılamıyor” oldu ve ürünün para iadesi gerçekleştirildi.

Ancak burada ciddi bir problem var:
o soğutucuyu 1 yıl önce çok daha uygun bir fiyata almıştım, fakat şu an o fiyata benzer özelliklerde bırakın aynısını, muadili bile alınamıyor. Normalde garanti kapsamındaki bir ürün arızalandığında, ya aynı modelin sıfırı ya da eşdeğer/fazlası bir ürün temin edilmesi gerekirken, “yok” denilerek geçiştirildim.

Bu durum beni hem mağdur etti hem de garanti kapsamının işlevini sorgulatır hale getirdi. Tüketici olarak hem cihazımı hem de karşılığını kaybetmiş durumdayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Hatalı Ürüne Teklif Ettikleri, Ürünü Satın Aldığım Tarihteki Ücreti.

Furkan

06 Mart 2024 10:12

919

Vatan Bilgisayar'dan aldığım sıvı soğutma sistemi arızalandı ve bilgisayarım reset atmaya başladı. Sorunun ne olduğunu araştırdığımda gördüm ki MSI mag corelıquıd 280R model sıvı soğutma sistemlerinde MSI markası garantiye gönderilen ürünü versiyon 2'si ile değiştirip son kullanıcıya geri gönderiyor...

Vatan Bilgisayar Hatalı Ürüne Teklif Ettikleri, Ürünü Satın Aldığım Tarihteki Ücreti.

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Hasan

18 Mart 14:55

750

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım işlemcide yaşadığım sorunlar nedeniyle iki kez değişim yapıldı ve gelen ürün yine sorunlu çıktı. Bu nedenle tekrar garantiye gönderdim ve bu sefer para iadesi talep ettim. Satıcı firma işlemcinin ayıplı olduğunu kabul etmesine rağmen, yeniden değişime zorlanıyorum....

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Oyun Bilgisayarının Fan Sorunu ve Servis Mağduriyeti

Recep

02 Ekim 2024 20:10

542

30.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar dan aldığım OEM hazır toplanmış masa üstü oyun bilgisayarının soğutucu fanlarından birisi daha 3-4 ay olmadan arızalandı. Diğeri de takılmaya başladı. Bunun üzerine 8 Eylül'de başvurduğum mağazadaki servis yetkilisi kasa ile birlikte komple ürünü aldı. Sorun çöz...

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Oyun Bilgisayarının Fan Sorunu ve Servis Mağduriyeti

1 Destek

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Montajında Orijinal Parça Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulama

Alper

31 Temmuz 21:00

1.262

Vatan Bilgisayar’dan Xigmatek Gaming X II kasalı ve Xigmatek Neon Aqua 240 sıvı soğutmalı toplama PC aldım. Aylar sonra kasayı temizlik yaparken açtığımda, fan kontrolcüsünün orijinal olmadığını fark ettim. Yerine uyumsuz ve düşük kaliteli bir kontrolcü takılmış. Durumdan şüphelenip kasaya ve sıvı ...

Kasa Montajında Orijinal Parça Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulama

Vatan Bilgisayar Osmaniye Devlet Bahçeli Bulvarı Şikayetim Var...

Mustafa

28 Eylül 2024 23:27

1.879

28.09.2024 tarihinde sıvı soğutucu arızası nedeniyle Vatan Bilgisayar mağazasına geldim ve mağazadan teslim alınacak ürünüm getirdiğim toplu sistem kasaya montaj edilip üzerindeki sıvı soğutucunun garantiye götürülmesi konusunda işlem yapıldı. Fakat aşağıdaki resimlerde gördüğünüz gibi soğutucu kabl...