Vatan Bilgisayar Faturadaki Seri Numarası Tablet'in Gerçek Numarasıyla Uyuşmadığı İçin Servis Reddi

27.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Vatan Bilgisayar mağazasından Honor marka bir tablet satın aldım. Ancak tableti servise göndermemiz gerektiğinde, ürünün üzerinde yer alan seri numarası ile kesilen faturadaki seri numarasının birbiriyle uyuşmadığını fark ettik. Onarım merkezi, işlemin yapılabilmesi için faturanın tabletin gerçek seri numarasına göre yeniden düzenlenmesi gerektiğini belirtti.

Bu durumu defalarca kez Vatan Bilgisayar tarafına iletmemize rağmen, mağaza çalışanları sorunu anlamıyor ya da çözmek için herhangi bir somut adım atmıyor. Cihazım kaskolu olmasına rağmen, sadece bu seri numarası uyuşmazlığı yüzünden hiçbir işlem yapılamıyor ve mağdur ediliyorum.

Faturamın, tabletimin üzerinde yazan doğru seri numarasına göre yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini, kasko ve garanti haklarımın eksiksiz olarak kullanılabilmesi için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.