Vatan Bilgisayar Eskişehir Şubesinde İPhone 17 Pro Max Bozuk Çıktı Ve Çözüm Uzadı

30 Mayıs 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB bir telefon satın aldım. Telefonu ilk açtığımız anda ekran tamamen yeşil olarak açıldı ve ekranda Apple logosu bile görünmedi. Cihazı satın aldıktan **1 saat sonra** aynı gün mağazaya geri götürdüğümde, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi önce kendi içlerinde inceleme yaptılar, ardından cihazın Apple merkez tarafından inceleneceğini söyleyerek telefonu teslim aldılar.

Araya hafta sonu ve resmi tatil günleri de girdi ve bugün itibarıyla, satın aldığım gün de dahil olmak üzere tam 6 gün geçti. Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesini aradığımda bunun “iPhone süreçleriyle” ilgili olduğu söyleniyor. Ancak sonuçta bozuk telefonu bana satan taraf Vatan Bilgisayar ve bu sürecin, Apple ile kendi aralarında hızlıca çözülmesini, sıfır telefon alan müşteri olarak benim mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklerdim. Zaten telefonu Vatan Bilgisayar’dan tercih etme nedenlerimden biri de kurumsal ve hızlı çözüm üreteceklerini düşünmemdi. Ne yazık ki bu yaşananlar, Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesini müşteri memnuniyeti açısından benim gözümde sınıfta bıraktı.

Fatura numaram ESK2026000010002’dir. Gerçekten çalışan, sorunsuz bir telefonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Süreç uzamaya devam ederse bu talebimin değişeceğini ve farklı haklarımı değerlendirebileceğimi belirtmek isterim.