to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Vatan Bilgisayar’dan JBL marka bir kulaklık sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünün ikinci el ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni son derece utandırdı; sanki karşı tarafa teşhir ürünü hediye etmişim gibi bir durum oluştu.
Gönderilen ürünü teslim edildiği şubeye götürdüğümde, görevli ürünün gerçekten teşhir ürünü olduğunu kabul etti ve "Evet, haklısınız; teşhir ürünü gönderilmiş" dedi. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek herhangi bir jest ya da özel bir çözüm sunulmadı, sadece standart iade veya değişimden bahsedildi ve yaşadığım mahcubiyet tamamen göz ardı edildi.
Bu alışverişi özellikle hediye amaçlı yaptım ve Vatan Bilgisayar’ın bu hatası yüzünden hem mağdur oldum hem de karşı tarafın gözünde zor bir durumda kaldım. Vatan Bilgisayar’ın bu hatasını kabul ederek mağduriyetimi giderecek şekilde, hediyenin önemini de dikkate alan bir jestte bulunmasını ve bu sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım jabra kulaklık bozuldu. Yetkili servisine göndermem gerektiği söylendi. Yolladım distribütörü olan yetkisi servis bozuk olduğunu rapor ederek bana bir ıslak imzalı kaşeli bir yazı yolladı. Bu yazıyla değişimi ya da ücret iadesi yapılması gerektiği y...
4 Aralık 2022'de Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 1727853369 sipariş numarasıyla bir JBL kulaklık aldım. Kasım 2024’te kulaklığın sol tarafındaki seste bozulmalar yaşanmaya ve şarj etmesinde sorun çıkmaya başladı. Ben de devam eden garantisinden faydalanmak için bu kulaklığı Vatan Bi...
11 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın uygulaması üzerinden VTN-PKT-BF2W kodlu OEM hazır paket bir kasa siparişi verdim. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Kasayı toplatmak için bilgisayarcıya götürdüğümde ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmediğini ve kasanın RGB ışıklarının da yanmadığını, yani sistemin olması...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünü iade talebini oluşturarak orijinal kutusu ile geri gönderdim ancak iadem reddedilmiş ve sebep olarak kutusu ile gönderilmediği gösterilmiştir. Vatan Bilgisayar'ın çağrı merkezi ile görüştüğümde kutusu ile birlikte gönderdiğimi teyit ederek bana gönderilen iade ürün...
30.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden satın almış olduğum kulaklığımı teslim aldım. Aynı gün yanı 30.08.2024 tarihinde kargo kutusunu açtıktan sonra ürünün açılmış veya iade alınmış bir ürün olduğunu jelatinlerinde ki hava kabarcıklarından anladım. Bana birilerinin kullandığı,...
Yorumlar