to read complaints and reviews, or file yours.Trendiyol Ve Vatan Bilgisayar'dan Bozuk Saç Kurutma Makinesi İçin Bedel İadesi Talebi
17.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun Brhd425e HD4.2 Iontec Difüzörlü, 2 başlıklı, 2100w saç kurutma makinesini 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca ikinci kullanım denememde ısı ayar düğmesinin çalışmadığını, ürünün teknik olarak arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim.
Ürünün ayıplı çıkması üzerine yasal hakkımı kullanarak bedel iadesi talebiyle ürünü hemen satıcıya geri gönderdim. Ancak Vatan Bilgisayar ve Trendyol, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un açık hükümlerine rağmen seçimlik hakkım olan bedel iadesini gerçekleştirmemekte ısrar ediyor. Ürünü “analiz” adı altında haftalarca incelemede tutarak ne para iadesi yapıyorlar ne de somut bir çözüm sunuyorlar.
Bozuk ürün gönderip, parasını uzun süre iade etmeyen, oyalayıcı ve tüketiciyi mağdur eden bu tutumdan şikayetçiyim. Trendyol üzerinden oluşturduğum 11719313436 numaralı siparişe ait 3.999 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu da tamamlamış bulunmaktayım.
Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar’ın hem de Trendyol’un kanundan doğan sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
