to read complaints and reviews, or file yours.Toner Kapasitesi Yanlış Bilgilendirme Ve Ücretsiz Değişim Talebi
20.04.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM Vatan Bilgisayar şubesinden HP LaserJet yazıcı satın aldım. Yazıcının üzerinde gelen toner ile henüz 1 hafta içinde, 100 sayfa bile baskı almadan toner tamamen bitti. Ürünün kendi kutusunda veya ilanda çok daha yüksek baskı kapasitesi belirtilmesine rağmen, gerçek kullanımda bu kadar kısa sürede tükenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma sırasında ürün üzerindeki toner kapasitesiyle ilgili olarak yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Tonerin, ilanda yazdığı gibi en az 500 sayfa baskı alabilecek kapasitede olması gerektiğini, ancak bunun çok altında kaldığını net olarak görüyorum.
Vatan Bilgisayar’dan, satış esnasında yazıcılar üzerindeki tonerlerin gerçek baskı kapasiteleri konusunda müşterilerin doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve ayrıca bu yazıcıyla birlikte verilen tonerin, ilanda belirtildiği gibi en az 500 sayfa baskı alabileceğim bir tonerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Firma tarafından arandım. Firma adına arayan kişinin şikayet konusunu anlamaya ve çözmeye çalışmak yerine beni hatalı çıkarmaya gayret gösterdiğini görünce görüşmeyi uzatmaya gerek görmedim. Anladım ki en büyük hatam, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve satış sonrası satışı yapılan ürünün arkasında duramayan bir firmadan bu ürünü satın almak olmuş. Bundan sonra aynı hataya düşmem
