to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr32929093 sipariş numarası ile Philips xc8057/01 8000 Serisi Kablosuz Dikey Elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, su ile silme özelliği olan modunu taktığımızda su haznesinin su sızdırdığını fark ettik.
Bu durumu internette araştırdığımızda, birçok kullanıcının zamanla aynı sorunu yaşadığını ve ürünün kronik bir arızaya sahip olabileceğini gördük. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimizi belirterek Vatan Bilgisayar’a e‑posta gönderdik ve ürünün kendilerine gönderilmesi istendi. Bayram dolayısıyla kargo süreci uzadı ve ürün Yurtiçi Kargo ile 23.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a ulaştı. Ürün için 3340120260401026 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Attığım e‑postalara cevap alamıyorum, telefonla ulaştığım müşteri temsilcileri ise sadece sürecin devam ettiğini söylemekle yetiniyor. Sıfır aldığım ve daha 3 gün bile olmadan arıza gösteren bir ürün için bu kadar mağduriyet yaşamam, ayrıca kusurlu bir üründe koşulsuz iade hakkım varken bana tamir seçeneğinin sunulması açıkçası kabul edilebilir değildir. Sıfır üründe tamirat yapılmak istenmesini de anlamıyorum.
Kronik arızaya sahip olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Philips dst8050/20 Azur Serisi Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü 30 Kasım tarihinde sipariş ettim, sipariş numaram SPR30997651’dir. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda ütünün kırık ve defolu olduğunu görd...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Philips XC8349/01 8000 Aqua Plus ıslak/kuru dikey şarjlı süpürge için Gulf Sigorta A.Ş. üzerinden uzatılmış sigorta yaptırdık. Cihaz arıza yapınca, 21.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafımıza iletilen 20260904136 numaralı hasar dosyası kapsamında servise gönder...
Konu: Kusurlu Ürün İadesi ve Derhal Paramın Geri Ödenmesi 14 Aralık 2025’te Vatan Bilgisayar’dan Philips fc9749/07 Power Pro Max elektrikli süpürge sipariş ettim. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı, ancak fiş kısmı arızalıydı; fişi içine çekmiyor, bastığımda takılıyordu. 19 Aralık’ta ürünü kusurlu old...
Vatan Bilgisayar internet üzerinden aldığım SPR21445525 sipariş numaralı Philips marka dikey süpürge elimize geçtiği andan itibaren dakikalar içinde arıza verip bozuldu. Müşteri hizmetleriyle durumu görüşüp iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim. Tüketici olarak ayıplı üründe iade en doğal hakkı...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 02.01.2026 tarihinde annem için Philips xb7150/07 Marathon Daily toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen arızalı geldi, kablosu kendi kendine toplamıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim, Vatan Bilgisayar’ın sisteminden ia...
Yorumlar