Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sınırsız Ekran Koruyucular Kalitesiz Ve Hava Kabarcıkları Oluştu, Tam İade İstiyorum

Sınırsız Ekran Koruyucular Kalitesiz Ve Hava Kabarcıkları Oluştu, Tam İade İstiyorum
Sınırsız Ekran Koruyucular Kalitesiz Ve Hava Kabarcıkları Oluştu, Tam İade İstiyorum
Sınırsız Ekran Koruyucular Kalitesiz Ve Hava Kabarcıkları Oluştu, Tam İade İstiyorum
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

20.11.2025 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar şubesinden iki ayrı cihaz için “sınırsız ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Her bir cihaz için 1.399 TL olmak üzere toplam 2.798 TL ödeme yaptım. Ancak takılan ekran koruyucular kesinlikle koruyucu bir ürün gibi değil, sanki sadece biraz kalın bir streç film yapıştırılmış gibi duruyor.

Ekran koruyucular takıldıktan sadece bir gün sonra hava kabarcıkları oluşmaya başladı ve sonrasında ekrandan kayma yaptı. Yani ürün ne görüntü ne de koruma açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle durumu mağazaya ilettiğimde, bir şey yapamayacaklarını, kendilerine mail yoluyla şikayet yazmam gerektiğini ve başka müşterilerin memnun olduğunu söylemekle yetindiler.

Eğer bu sorunlu ürünü kullanmaya devam edeceklerse ve ekran koruyucuları daha kaliteli, gerçekten koruyucu bir ürünle değiştirmeyeceklerse, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.

Gelişme

28 Ocak 23:27

Vatan Bilgisayar’dan iki adet telefon satın aldım ve bu telefonlara ayrıca sınırsız ekran koruması paketi eklettim. Ancak takılan ekran koruyucular bildiğimiz ince filmlerden sadece biraz daha kalın, sağlamlık ve kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Üstelik takıldığı ertesi gün her ikisi de hava almaya başladı ve ilk takılma anından itibaren bu sorun devam ediyor.

Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, bana müşteri hizmetlerine şikayet mektubu yazmam gerektiği söylendi, fakat yaşadığım sorun çok açık ve ortada olmasına rağmen doğrudan bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde almak isterken, defolu ya da hatalı uygulandığını düşündüğüm ekran koruyucularla uğraşmak zorunda kaldım.

Vatan Bilgisayar’dan, telefonlarıma takılan hatalı ekran koruyucuların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ilgili ekran koruması için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Çiğdem
29 Ocak 18:52

Şikayetim kısa sürede çözümlenmiştir teşekkür ederim

Çiğdem
29 Ocak 18:53

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sınırsız Değişim Hakkı Sözde Kaldı, Stok Yok Cevabıyla Mağdur Ediliyorum

Vatan Bilgisayar Adana m1 şubesinden Samsung s25+ telefonum için sınırsız değişim hakkı olan ekran koruyucu satın aldım....

2 Destek

Vatan Bilgisayar’da Ekran Koruyucu Montajı Ve Sonrası İlgisizlikten Ücret İade Talebi

Vatan Bilgisayar Marmaris şubesinden iPhone 16 aldım, ardından Kasım 2025’te telefonuma 510 TL ödeyerek ekran koruyucu t...

1

Vatan Bilgisayar Vatandan Aldığım Ekran Koruyucu Çok Kalitesiz Çıktı

14.02.20024 tarihinde Adana t***** ö*** Vatan Bilgisayar dan telefon ile beraber ekran koruyucu da aldım. Ekran koruyucu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Servis Hüsranı!

Vatan BilgisayarServis Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emir
Vatan Bilgisayar Roborock Q8 Max Pro Ayıplı Ürün Ve Servis Mağduriyeti

Vatan BilgisayarRoborock Q8 Max Pro Ayıplı Ürün Ve Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Fatma
Vatan Bilgisayar Bozuk Bilgisayar Satıyorlar, Arkasında Durmuyorlar

Vatan BilgisayarBozuk Bilgisayar Satıyorlar, Arkasında Durmuyorlar

Profil fotoğrafı
Emirhan
Vatan Bilgisayar Karcher Servis Sıkıntısı

Vatan BilgisayarKarcher Servis Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Cihan
Vatan Bilgisayar Samsung S9 Fe+ Tablet Sorunu!

Vatan BilgisayarSamsung S9 Fe+ Tablet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vatan Bilgisayar İlgisizliği

Vatan Bilgisayarİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru