to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucular Kalitesiz Ve Hava Kabarcıkları Oluştu, Tam İade İstiyorum
20.11.2025 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar şubesinden iki ayrı cihaz için “sınırsız ekran koruyucu” hizmeti satın aldım. Her bir cihaz için 1.399 TL olmak üzere toplam 2.798 TL ödeme yaptım. Ancak takılan ekran koruyucular kesinlikle koruyucu bir ürün gibi değil, sanki sadece biraz kalın bir streç film yapıştırılmış gibi duruyor.
Ekran koruyucular takıldıktan sadece bir gün sonra hava kabarcıkları oluşmaya başladı ve sonrasında ekrandan kayma yaptı. Yani ürün ne görüntü ne de koruma açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle durumu mağazaya ilettiğimde, bir şey yapamayacaklarını, kendilerine mail yoluyla şikayet yazmam gerektiğini ve başka müşterilerin memnun olduğunu söylemekle yetindiler.
Eğer bu sorunlu ürünü kullanmaya devam edeceklerse ve ekran koruyucuları daha kaliteli, gerçekten koruyucu bir ürünle değiştirmeyeceklerse, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vatan Bilgisayar’dan iki adet telefon satın aldım ve bu telefonlara ayrıca sınırsız ekran koruması paketi eklettim. Ancak takılan ekran koruyucular bildiğimiz ince filmlerden sadece biraz daha kalın, sağlamlık ve kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Üstelik takıldığı ertesi gün her ikisi de hava almaya başladı ve ilk takılma anından itibaren bu sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, bana müşteri hizmetlerine şikayet mektubu yazmam gerektiği söylendi, fakat yaşadığım sorun çok açık ve ortada olmasına rağmen doğrudan bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde almak isterken, defolu ya da hatalı uygulandığını düşündüğüm ekran koruyucularla uğraşmak zorunda kaldım.
Vatan Bilgisayar’dan, telefonlarıma takılan hatalı ekran koruyucuların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ilgili ekran koruması için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
