Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Ekran Koruyucu İadesi Talebi

4 Ekim 2025 tarihinde Forum Ankara Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung S25 telefon ile birlikte ekran koruyucusu satın aldık. Kasada, ekran koruyucunun kaliteli olduğu ve koruyucu cam gibi anlatılmasına rağmen, paketini açtığımızda ekran koruyucunun neredeyse bildiğimiz şeffaf naylon banttan farkı olmadığını gördük. Ürünün ne malzemesi, ne kalınlığı ne de koruma hissi anlatıldığı gibi değildi.

Bu nedenle ekran koruyucunun bize vaat edildiği gibi bir ürün olmadığını, yanıltıcı bir şekilde satıldığını düşünüyoruz. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve ekran koruyucusu için ödediğimiz tutarın kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Vatan Bilgisayar’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini ve benzer durumların yaşanmaması için satış sırasında ürünlerin özelliklerinin daha doğru şekilde anlatılmasını rica ediyorum.