to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar’dan 49.990,00 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 model bir telefon satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafta sürekli kopukluk ve hışırtı problemi yaşamaya başladım. Eski telefonum (Mi a3) ile aynı yerde deneme yaptığımda şebekede hiçbir sorun olmadığını gördüm.
Telefonum yalnızca 6 günlükken, bu sorun nedeniyle iki kez Samsung servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki servis işleminde de yalnızca yazılım güncellemesi yapılıp “sorun yok” denilerek cihaz bana iade edildi. Ayrıca Samsung servis, şebekeden kaynaklı olabileceğini belirterek hattımı yenilememi önerdi. Yeni hat almama rağmen aynı sorunu farklı yerlerde ve farklı kişilerle görüşürken yaşamaya devam ettim.
Vatan Bilgisayar ise ürüne sahip çıkmayıp doğrudan Samsung servisine yönlendirdi. Müşteri numaram: 7222880263. Telefonum garanti kapsamında ve fatura belgem elimde.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Öncelikli talebim, yaşadığım sorunun hızlıca çözülmesi veya mümkünse ürünün iadesi; bu mümkün değilse cihaz değişimi yapılmasıdır. Sorunum çözülmezse, hakkımı tüm yasal ve sosyal medya platformlarında arayacağımı belirtmek isterim.
4 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Samsung Galaxy S25 model telefonu satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığım gün şarja taktığımda telefonda ciddi bir ısınma sorunu ve uygulama yükleyememe problemiyle karşılaştım. Yepyeni üründe bu tür arıza...
24 Haziran 2025 tarihinde Alanya Vatan Bilgisayar İsimli iş yerinden Samsung s25+ telefon aldım. Telefonu aldığım ilk andan itibaren aramalarda karşı tarafa ses gitmiyor. Operatörle ilgili bir problem yok aynı operatör hattı kartı başka bir telefonda arama yapıyor fakat aldığımız telefonla görüşme y...
27/07/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar dan (Eskişehir) Samsung Galaxy A15 Cep telefonu satın aldım. Kullanmaya başladığım 43. Gün telefonu şarja takarken görüntü kayboldu. Sadece sol üst kısımda küçük bir ışık gözüküyordu. Faturası ile birlikte Vatan Bilgisayar daki Müşteri temsilcisine gittim. Fotod...
Vatan Bilgisayar mağazasından bir gün önce Samsung A26 telefon aldım. Telefonun ekranının kırık olup olmadığını, Android işletim sistemi üzerinden kameranın çalışıp çalışmadığını ve ölü piksel olup olmadığını yetkili kontrol edip tarafıma teslim etti. Fakat sim yuvasının kontrolü yapılmadı. Evde, s...
10 Ekim 2025 tarihinde Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefon satın aldım. Fatura numaram CRK2025000035731’dir. Telefonu aldıktan sonra kasko işlemi için benden 16.300 TL’yi Garanti Bankası’ndaki TR10********************95 IBAN numarasına göndermemi istediler. B...
Yorumlar