Sıfır Diye Aldığım Telefonun Yenilenmiş Çıkması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14.02.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Samsung a52 cep telefonu satın aldım. Ürünü tamamen sıfır telefon olarak aldım ve o şekilde kullandım. Üç senenin sonunda telefon elimden düştü, ekranda hasar oluştu, bunun benim hatam olduğunun farkındayım. Ancak tamir sürecinde telefonun arka kapağı söküldüğünde arka kapakta keçeli kalem ile yazılmış, farklı yerlere dağılmış çeşitli numaralandırmalar olduğunu gördük.

Bu yazı numaralardan, telefonun daha önce açılmış, işlem görmüş veya yenilenmiş bir ürün olduğu izlenimi oluştu. Buna rağmen telefon bana sıfır ürünmüş gibi satılmış. Bu durumu geç fark etmiş olsam da, hem tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum hem de ödediğim ücretin, yenilenmiş bir telefona göre çok daha yüksek olduğunu düşünüyorum.

Vatan Bilgisayar’dan, bu telefonun durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer gerçekten yenilenmiş veya daha önce tamir görmüş bir cihaz ise, sıfır ürün bedeli ödemiş olmam nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.