Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33884924
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Yazıcıda İlk Günden Süregelen Baskı Sorunları Ve Güven Kaybı

profile
Ali
Vatan Bilgisayar
07 Ekim 2025 20:35
476

10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım Brother DCP-T730DW model yazıcı, ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Her baskı aldığımda 3-4 sayfada bir boş sayfa veriyor, ayrıca bazen birden fazla sayfa aynı anda ama kayarak çıkıyor; örneğin bir sayfanın 2 cm’lik kısmı birinde, devamı diğer sayfalarda basılıyor. Kağıttan kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı kağıtlar denedim ancak sorun devam etti.

21 gün sonra ürünü Ankara’daki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim, onlar da Brother yetkili servisine gönderdiler. Servisten tarafıma, yazıcıda kafa temizliği yapıldığı ve sorunun bu şekilde çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak sıfır bir yazıcıda kafa temizliği yapılması, ürünün gerçekten yeni olup olmadığı konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Hem Vatan Bilgisayar hem de Brother müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ikisi de ürünün sıfır olduğu konusunda ısrarcı ancak kafa temizliğiyle sorunun çözülmesini açıklayamıyorlar. Ürünün fatura numarası: vtn2025000679263, garanti başlangıç tarihi ise 10.09.2025’tir.

Yazıcıyı okulda, 1. Sınıf öğrencilerim için her gün kullanmam gerekiyor ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilerime çıktı alabilmek için ek kaynak aldırmadım, ancak yazıcı çalışmadığı için kaynaklar yetersiz kaldı. Bekleyecek bir günümüz bile yok. Sorun tekrar yaşanmasa dahi, sıfır bir üründe böyle bir durumun yaşanması güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sami
profile
1 Destek
Ali
Ali
09 Ekim 2025 17:19

Dün yani 08.10.2025 tarihinde SMS geldi ve ürünün hazır olduğu bildirildi. Ürünü teslim almak için gittim. Yetkili kişi bana "test edildiğini ve sorunun çözüldüğünü" belirtti. Güvenmedim. Bir de benim yanımda test edin dedim. Veeee bir de ne görelim. Sorun daha da büyümüş. Vatan Bilgisayar mağaza müdürü ve 5-6 çalışanın şahitliğinde ürün yeniden servise gönderildi. Yani servisten geldiği gibi teslim alınmadan geri gitti. 21 günlük yazıcının başına gelmeyen kalmadı. Ha bir şey daha. Fıl dolu olan mürekkep yüzde 60 azalmış. Nasıl olduysa... Son durum budur? Bu arada Vatan Bilgisayarla defalarca görüşme yaptık ama asla destek vermek istemiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Arızalı Yazıcıya İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Gamze
Vatan Bilgisayar
01 Kasım 2025 12:24
379

25 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Brother T430W model bir yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim; yazıcıya yazdır seçeneğini tıkladığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Hiçbir şekilde kullanamadığım bu ürünü iade et...

sifir-alinan-arizali-yaziciya-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg
sifir-alinan-arizali-yaziciya-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg
sifir-alinan-arizali-yaziciya-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

Vatan Bilgisayar Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Güvenim Sarsıldı

profile
Umut
Vatan Bilgisayar
24 Ekim 2025 11:46
323

23 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Harbiye şubesinden Braun kf7120 puraroma model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, filtre kahveyi koyup çalıştırdım; ancak kapağı kendi kendine açıldı ve kahve yerlere döküldü. İlk başta kendi hatam sandım, tekrar denedim fakat yine aynı s...

Vatan Bilgisayar Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Sürecinde Güvenim Sarsıldı
vatan-bilgisayar-aldigim-kahve-makinesi-arizali-cikti-degisim-ve-iade-surecinde-guvenim-sarsildi-4.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Trendyol Alışverişimde Garanti Desteği Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Sefa
Vatan Bilgisayar
26 Ağustos 2025 16:26
405

19.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak Vatan Bilgisayar mağazasını seçerek Brother dcp t 420W model yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yazıcı her yerinden mürekkep kaçırıyor. Garanti kapsamında çözüm için Vatan Bilgisayar şubesine başvurdum. Ancak Trendyol üzerinden alışve...

vatan-bilgisayar-trendyol-alisverisimde-garanti-destegi-alamadim-magdur-oldum-1.pdf
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Gönderdi.

profile
Görkem
Vatan Bilgisayar
03 Eylül 2023 20:59
945

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden brother dcp-t720dw çok fonksiyonlu yazıcı aldım. Ürün adresime kargo ile teslim edildikten sonra yazıcıyı kurmak için kutuyu açtım. Yazıcının elektrik kablosunu takarken sokete tam oturmadığını aşağı yukarı sallandığını, yazıcının o parçasında sorun olduğun...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Brother DCP-T430W Yazıcıda Sürekli Yavaş Çıktı Sorunu Dersleri Aksatıyor

profile
Zeynep
Vatan Bilgisayar
03 Ekim 2025 15:04
282

Brother DCP-T430W model yazıcıyı okulda kullanmak üzere Vatan Bilgisayar’dan satın aldık. Ürünü ilk günden beri Wi-Fi üzerinden kullanıyoruz ancak yazıcı sürekli olarak çok yavaş çıktı veriyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve yazılım güncellemelerini de yaptık, fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ya...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Garanti Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri Vatan Bilgisayar yazıcı Vatan Bilgisayar Garanti fatura Vatan Bilgisayar Garanti vatan ankara Vatan Bilgisayar Garanti öğrenci Vatan Bilgisayar vatandan Vatan Bilgisayar ürün Vatan Bilgisayar fatura Vatan Bilgisayar internet sitesi
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru