Jolly Tur Grand Britanya Turu Rehbersiz, Program İhlalleri Ve Güvenlik Tehlikesi

Jolly Tur üzerinden online olarak satın aldığım, Pegasus Havayolları ile gerçekleşen “Grand Britanya Turu 7 gün 8 gece” programına 23–30 Mayıs 2026 Kurban Bayramı döneminde katıldım. Tur için yaklaşık 90 bin TL ve ayrıca kişi başı 150 pound turist vergisi ödememize rağmen, yaşadıklarımız nedeniyle büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık içindeyim.

Tur rehberi D**** U*** T****, tur boyunca neredeyse hiçbir şekilde rehberlik yapmadı. 8 gün içinde toplamda 30 dakika bile konuşmadı; defalarca kibarca rica etmemize rağmen tarihi, gördüğümüz yerleri ve şehirleri anlatmadı. 2000 km yol katetmemize rağmen, en temel beklenti olan bilgilendirme ve kültürel aktarım neredeyse hiç yoktu.

Rehberin yürüyüş temposu da hem saygısız hem de ciddi şekilde tehlikeliydi. Şehir içi yürüyüşlerde sürekli koşar adım ilerledi, kimseyi beklemedi, arkadan gelenleri tamamen geride bırakıp gitti. Ona yetişebilmek için kalabalık caddelerde insanlar koşmak zorunda kaldı; bu sırada birkaç kez araba ve bisiklet çarpma tehlikesi yaşandı. Bir kişiye bisiklet çarptı, bana da az kalsın araba çarpıyordu. Buna rağmen uyarılarımıza ve nazik ikazlarımıza dikkate değer bir düzeltme yapılmadı.

Programda yazan birçok önemli nokta da ya hiç gösterilmedi ya da vaat edildiği şekilde yapılmadı. Programda olmasına rağmen Belfast’ı hiç gezmedik; sadece sabah 7’de yola çıkıp Belfast’a indikten sonra ilk bulduğumuz yerde yemek yiyip tekrar otobüse bindik ve şehri görmeden ayrıldık. Yine programda yer alan Dublin’i de hiç düzgün göremedik. Dublin–Belfast arasında, programla alakası olmayan saçma bir yerde konakladık. Ertesi gün Dublin için öngörülen 1 saatlik panoramik tur, otobüs kapısı bozuldu denilerek iptal edildi ve zaten kısıtlı olan zamanımız da böylece heba oldu.

Tüm bu sorunlar karşısında tur esnasında rehberle üç kez saygılı bir dille konuşup durumu düzeltmesini rica ettim; ancak hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Tur dönüşünde Jolly Tur’a e‑posta ile şikayetimi ilettim ve yaşadıklarımın ciddiyetini anlattım.

Ödediğimiz yüksek bedel, alınan ekstra turist vergisi, gerçekleşmeyen program ve rehberin hem bilgisiz hem de yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan tutumu nedeniyle, Jolly Tur’dan ödediğim ücret ve alınan kişi başı 150 pound turist vergisi için hakkaniyetli bir iade/tenzil ve yaşananlar hakkında resmi bir açıklama bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için rehber D**** U*** T**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.