to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Arızalı Yazıcıya İade Sürecinde Mağduriyet
25 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Brother T430W model bir yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim; yazıcıya yazdır seçeneğini tıkladığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Hiçbir şekilde kullanamadığım bu ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve 35 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünü iade sürecinde ınt2025000490865 numarası ile gönderdim ve içine detaylı şekilde iki ayrı dilekçe ekledim. Ancak Vatan Bilgisayar, dilekçelerin kutuda olmadığını belirterek yeniden dilekçe hazırlatıp göndermemi istedi. Ayrıca bana, sıfır aldığım ürünü tamir ettirip geri göndermem gerektiği söylendi. Ben ise arızalı gelen bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum; çalışan, sağlam bir ürün ya da ücret iadesi talep ediyorum.
6500 TL ödeme yaptığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar'a 21 iş gününün geçtiğini bozuk ürünün bana verilmeye çalışıldığını yasal haklarımı kullanacağımı yazdım. Gelen mail içler acısı. 0 ürünün anakartı değişmiş ve bozuk ürünü iade yapamayız diyor. Ana kart neden değişir taşımada ciddi hasar ya da bozuk teşhir ürün göstergesidir. Ya siz nasıl bir firmasınız!
