Sıfır Aldığım Asus Laptopun Ekranı Aniden Karardı Ve Mağaza İade Talebimi Reddetti

31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Samsun şubesinden Asus tuf model bir laptop satın aldım. 01.01.2026 tarihinde cihazı kullanırken ekran bir anda tamamen kararıp hiçbir şey görünmez hale gelmeye başladı ve bu sorun daha ilk kullanımda ortaya çıktı.

02.01.2026 tarihinde sorun üzerine Vatan Bilgisayar Samsun şubesine gittim. Ürünün servise gönderileceğini, yaklaşık 20 gün beklemem gerektiğini söylediler. Sıfır aldığım bir cihazın bu şekilde sorun çıkarması ve buna rağmen mağazanın yaklaşımı nedeniyle ürün değişimi talebimden vazgeçmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun ve mağaza tutumundan dolayı artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün satışı nedeniyle laptopun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.