Servise Gönderilen Telefonum Kargoda Kayboldu Ve Mağdur Edildim

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum cep telefonumda garanti kapsamında yaşanan arıza nedeniyle servise gönderilmesine karar verildi. 04.09.2025 tarihinde telefonumu servise gönderilmek üzere teslim ettim. 20 iş günü içerisinde geleceğini söylediler, ancak hâlâ telefonum gelmedi. Belirtilen süre içerisinde geleceğini düşünerek yeni bir telefon almadım ve ulaşmaları için başka bir numara bildirdim. Bildirdiğim telefon numarasını arayarak, servise gönderilen telefonun kargoda kaybolduğunu ve en kısa zamanda sorunun giderileceğini belirttiler. Vatan Bilgisayar'a telefonun akıbetini sormak için gittiğimde ise ilgili kargo şirketiyle mahkemelik olduklarını, mahkeme sonucuna göre bilgilendirileceğimi söylediler. Hâlâ telefonum bulunmadı ve zararım karşılanmadı.