to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka (Samsung UE 50U8000 50 inç 125 cm 4K UHD Smart TV Uydu - UE50U8000FUXTK) televizyon alınmış olup, Antalya Kemer’deki adrese gönderilmesi sağlanmıştır. 18.08.2025 tarihinde kurulum için gelinmiş, fakat uyduda problem olduğu söylenmiş ve problem giderildiğinde tekrar gelineceği belirtilmiştir. (Eski televizyon aynı uydu ile sorunsuz çalışmaktadır.) Uydu anteni ile ilgili işlem yapılmış, tekrar Samsung servisi ile iletişime geçilmiş ancak televizyon yine çalışmamıştır. Bu durum üzerine, televizyonun uydu girişinin tadilat yapılması gerektiği ve bu seride problem olduğu sözlü olarak bildirilmiş, iptal ya da değişim için durumu belirten herhangi bir belge verilmemiştir. Vatan Müşteri Hizmetleri, SRA belgesi ile değişim ya da iade yapılacağını ve bu belgeyi Samsung Servisi'nin vermesi gerektiğini belirtmiştir. Samsung Müşteri Hizmetleri'nden Değişim Servisi'ndeki S***** Bey ise, bu belgeyi düzenlemek için Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri'nin onayının olması gerektiğini ve onay beklediklerini iletmiştir. Tekrar Vatan Müşteri Hizmetleri arandığında ise böyle bir talep olmadığı belirtilmiştir. Bir saat boyunca istisnasız her iki müşteri hizmeti tekrar tekrar aranmış, ancak bir sonuç elde edilememiştir.
Bir ayı aşkın süredir çözüm beklenmekte olup, iki kurumdan da sonuç alınamamaktadır.
13 Eylül Cumartesi günü internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 50u8000 50 inç 4K UHD Smart TV, 15 Eylül’de yetkili servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranında kırık olduğu tespit edildi, yetkili servis rapor tuttu ve fotoğraflarını çekti. Serv...
28.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE43U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 01.11.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi geldiğinde, TV ekranının patlak olduğunu fark ettik. Servis cihazı alıp götürdü ve beni arayacaklarını söyledi, fakat şu ana kadar kimseyle...
18.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Ankara Söğütözü mağazasından satın aldığımız Samsung UE 50U8000 model televizyonun ekranı, teslimat sırasında kırık çıktı. Montaj servisi tarafından bu durum için tutanak tutuldu. Ancak yaşadığımız mağduriyet bununla da bitmedi; müşteri hizmetlerini aradığımı...
11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung UE 43u8000 43 inç 4K UHD Smart TV’yi 19.961,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün servis tarafından kurulumu yapıldı ancak ilk günden itibaren görüntü kalitesi soluk, cansız ve karanlık. Sorun sürekli devam ediyor. Servisi aradım, gelip ...
Merhaba, 14.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığımız Samsung UE 55CU8500 TV' nin kurulumu 19.02 tarihinde Samsung servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında TV nin kumandası çalışmadı ve servis şarjı olmadığını şarja takmamız gerektiğini söyledi. Kumanda şarj olduktan sonra da...
Yorumlar