Mağaza Ve Web Fiyat Farkı Nedeniyle 15000 TL Zarara Uğradım Çözüm Bekliyorum

14/09/2025 tarihinde Adana M1 Vatan Bilgisayar mağazasından MSI Vektör 17 hx Aİ core Ultra 9 notebook satın aldım. Ödeme tutarı 146.000 TL’dir. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğim sırada, aynı ürünün Vatan Bilgisayar’ın resmi web sitesinde 131.000 TL gibi çok daha uygun bir fiyata satıldığını gördüm. Mağaza personeline bu durumu iletip indirim talebinde bulundum, ancak merkezle görüşülmesine rağmen talebim reddedildi.

Ürünü satın aldığım gün, mağaza ve web sitesi fiyatları eş zamanlı olarak geçerliydi. Buna rağmen mağazada bana indirim uygulanmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını ve mail atmam gerektiğini söylediler. Mail yoluyla da durumu detaylıca ilettim, fakat bana “web sitemizi takip etseydiniz” şeklinde, mağaza alışverişini ve mağazada indirim talebinde bulunduğumu göz ardı eden bir yanıt verildi.

Ben Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, aynı ürünü aynı tarihlerde mağazadan daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. İndirimli fiyatın mağaza müşterilerine de uygulanmasını, aradaki 15.000 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve iade talebim yoktur; sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İletişim: 5307****74

Yasal haklarım saklı kalmak üzere, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.