Samsung A24'te Sürekli Tekrarlayan IMEI Ve Şebeke Sorunu Mağduriyeti

Satın aldığım Samsung A24 cihazın sürekli ımeı ve şebeke problemi yaşatması

05.12.2023 tarihinde Samsung Galaxy A24 (6/128 GB) model bir cep telefonu satın aldım. Ancak birkaç ay sonra beni hayal kırıklığına uğratan ciddi bir problemle karşılaştım. Cihaz, arama yapmaya çalıştığımda “ağda kayıtlı değil” uyarısı vermeye başladı ve sadece acil aramalar yapılabiliyordu.

Bunun üzerine cihazı aldığım firma olan **Vatan Bilgisayar**’ın müşteri hizmetlerine başvurdum. Cihaz incelendi ve 09.09.2024 tarihinde tamir edildiği bilgisi verildi. Fakat bugün, 09.07.2025 tarihinde aynı problem **tekrar** ortaya çıktı.

Cihaz yeniden ımeı uyarısı vermeye başladı: "Cihazınızın ımeı’si birkaç gün içinde kapanacaktır" şeklinde mesaj aldım ve bugün itibarıyla cihaz tamamen kapandı, şebeke erişimi yok.

Bu kadar kısa sürede aynı sorunun yeniden yaşanması, cihazda ya da sistemde kronik bir problem olduğunu göstermektedir. Üstelik bu sorunu çözmek firma için bu kadar zor olmamalıydı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.

**Talebim**, sorunun kalıcı şekilde çözülmesi, cihazın değiştirilmesi ya da ımeı probleminin tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Şirketin benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bilgilerinize arz ederim.