to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Bostancı şubenizden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda ütü yaparken su damlattığını fark ettim. Daha ertesi gün mağazanıza giderek ürünün ayıplı olduğunu, ütü yaparken sürekli su damlattığını ve bu nedenle değişim talep ettiğimi belirttim.
Mağazadaki satış sonrası bölümündeki görevliler, ürünü değiştiremeyeceklerini, ütüyü servise göndermem gerektiğini söylediler. Ütünün serviste kaç gün kalacağını sorduğumda ise net bir süre veremeyeceklerini, “bilemiyoruz” şeklinde cevap verdiler. Evde ütülenmesi gereken birçok kıyafetim olduğunu, bu yüzden mağdur olduğumu söylediğimde de yine sadece servise göndermeyi tekrar edip, herhangi bir geçici ürün veya başka bir çözüm sunmadılar.
Ben yeni aldığım, ilk kullanımlarda arıza gösteren bir ürün için bu kadar belirsiz bir sürece zorlanmak istemediğimi, ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle ifade ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, “maalesef” denilerek sadece servise bırakmam istenince, mağduriyetim artarak devam etti ve ürünü orada bırakmak zorunda kaldım.
Yeni aldığım ve daha ilk günden sorun çıkaran bu ütü için değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...
Ütü bozuk buhar vermiyor ve su akıtıyor inanmayıp deneyip görmek istediler kendileri gördüler. Bunu Silivri Philips'e götürün dediler. Teslim almak istemediler. Biz mi urunu servis servis getireceğiz parayı servise ödemedim ben. Ayrıca değişim yapmayacaksanız iade edelim dedik onu da kabul etmediler...
14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 7.099 TL ödeyerek Philips DST8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ütünün su akıttığını fark ettim ve aynı hafta iade talebiyle geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve parça değişimi yapılarak taraf...
05.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Vatan Bilgisayar şubesinden Philips dst8050 model ütü satın aldım. Ürünü eve götürüp ilk kez kullandığımda, su haznesine su koyar koymaz ütüden su akıtmaya başladı. Ertesi gün (06.11.2025) ürünü hemen Vatan Bilgisayar’a geri götürdüm. Ürünün servise gönderileceğ...
24 Eylül 2023 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar'da saat 14 civarında Philips marka ütü aldım eve götürüp götürür denediğimde buhar performansının belirtildiği gibi olmadığını ve hassas kumaşlara yapıştığını fark ettim 2 saat içerisinde firmaya iade etmek üzere geri götürdüm firmadaki yetkili müdür k...
Yorumlar