Philips Android TVde Film İzlerken Video Sürekli Kapanıyor

Philips 58PUS8506/62 model Android TV’mi yaklaşık 2020 yılında Denizli’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonda Google Chrome tarayıcısı üzerinden internetten film izlerken, her 7-8 dakikada bir video aniden kapanıyor ve tarayıcı ana sayfaya dönüyor. Bu sorunu televizyonu aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve şimdiye kadar her film izlediğimde aynı problem tekrarlanıyor.

Televizyonuma güncelleme yaptım fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez bu platform üzerinden başvuru yapıyorum. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, ancak eğer ürünümde değişim hakkım varsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü için gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.