Philips TV Youtube Oturumdan Atıyor Ve Kendi Kendine Kapanıyor

Philips 53 pu 38507/62 model televizyonumu 31.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Karabük mağazasından 16.784,17 TL’ye satın aldım. Son iki aydır cihazı kullanırken Youtube.com uygulamasında sürekli olarak oturumdan atıyor ve ayrıca televizyon kendi kendine rastgele kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorunlar hem Youtube.com kullanırken hem de normal kullanım sırasında ortaya çıkıyor.

Cihazın garantisi yaklaşık bir buçuk ay önce sona erdi, ancak garanti belgesi ve faturam elimde mevcut. Yazılım güncellemesi de otomatik olarak yapılıyor ve güncel görünüyor. Şimdiye kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünümde yaşadığım bu tekrarlayan sorunların acilen çözülmesini istiyorum. Mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.