to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 55 inç televizyonumu 24 Mart tarihinde panel hatası (ekranda amel hatası uyarısı) nedeniyle teknik servise verdim. İstanbul Küçükçekmece Mall of AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 2024 Temmuz ayında aldığım bu televizyon için servis, ürünü teslim alırken bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası vermedi.
O günden beri yaklaşık 1 aydır televizyonsuz bekliyorum. Bu süre içinde teknik servisi ve müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım ve her seferinde sadece “yapılıyor” denilerek geçiştirildim. Bugün itibarıyla 21 iş günü dolmasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmiyor, sadece hafta sonu belki benimle iletişime geçilebileceği ama bunun da kesin olmadığı söyleniyor. Panel hatası gibi bir arızanın bu kadar uzaması ve süreçle ilgili hiçbir yazılı kayıt ya da net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Televizyonumun bu kadar uzun süre serviste kalması nedeniyle üründe başka arızalar oluşmasından da endişe ediyorum. Televizyonum eğer makul süre içinde teslim edilemeyecekse, birebir ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse televizyonu aldığım bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
2024 yılı Aralık ayında İstanbul Avcılar Pelikan AVM Vatan Bilgisayar'dan Lenovo oyuncu laptopu aldık. İki ay sonra klavyeye sıvı dökülmesi nedeniyle bilgisayarın klavyesi bozuldu. Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmesi için bıraktık. Klavye değişimi için 6300 TL servis ücreti ödeyerek bilgisayarı ...
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Vivo marka telefonumda birçok teknik sorun yaşadığım için cihazı servise gönderdim. Telefon tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak sorunlar devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Bilirkişi incelemesi sonucunda...
26 Aralık günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle iPhone 17 model bir telefon satın aldım ve ürünü İstanbul Levent Vatan Bilgisayar mağazasından teslim aldım. Sıfır ve kusursuz olması gereken bu cihazı kullanmaya başladıktan sonraki iki gün içinde yaptığım tüm ...
Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden 2024 Haziran ayında satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 kulaklığın tek tarafı yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya ve şarj almamaya başladı. Ürünü bu haliyle kullanamaz duruma geldim. Sorun üzerine hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm...
Lenovo TAB m10 model tabletimi birkaç ay kullandıktan sonra cihaz birden açılmamaya başladı. 18.09.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM Vatan Bilgisayar şubesine başvurarak tableti servise teslim ettim. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bana LCD ekran ve arka kapağın hasarlı olduğu gerekçesi...
Yorumlar