Onvo Televizyon Arızası Ve Vatan Bilgisayar’da Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar internet mağazasından satın aldığım Onvo 40VL80F2FA televizyon ilk hafta da arıza verdi. Onvo yetkili servisi ve Onvo markası da televizyonun satıcı tarafından yenisi ile değiştirilmesi yönünde rapor düzenledi. Raporu Vatan Bilgisayar'a gönderdim ancak bu modelin stokta olmadığını ya fabrikadan sipariş edileceğini ya da muadil bir modelin bana verileceğini söylemelerine rağmen 21 Ocak 2026 gününden bu yana halen müşteri hizmetleri bana dönüş yapmıyor. Her gün düzenli olarak aradığım müşteri hizmetleri ''talebiniz değerlendiriliyor, size en kısa sürede dönüş yapılacak'' şeklinde bilgi aktarıyor. Ama ne arayan var ne soran. Haklı olduğu halde müşteri nasıl mağdur edilir, tam olarak bu olsa gerek. Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri tam anlamıyla fiyasko. Son çare olarak buraya yazmaya karar verdim. Bakalım süreç nasıl işleyecek. Buradan paylaşacağım.