Vatan Bilgisayar’da 60 Bin TL’lik Oyun Bilgisayarının Düşük Performansı Ve Servis Reddi

Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık bir ay önce aldığım 0 5060ti 16 GB'lik sistem, inanılmaz kötü bir performans sergiliyor. Bana satılırken herhangi bir bilgi verilmedi; ortalama 60 bin TL'lik bir fiyat olduğunu söyledim, ona göre bilgisayarı dizdiler ve ödeme yapmamı istediler. Üç‑dört gün sonra teslim almam için çağrıldım, ancak sadece ödeme hakkında bilgi verildi, başka bir şey söylenmedi. Ardından bilgisayarı eve getirdim, fişe taktım ve açtım. Hevesle oyun indirdim, fakat oyunlara girdiğimde, hikayeli olsun ya da çok oyunculu (multiplayer) fark etmez, inanılmaz düşük performanslarla çalıştığını fark ettim. Nvidia ayarları yapmam istendi; bildiğim kadarıyla yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Bilgisayarı götürdüm Vatan Bilgisayar'a; bana satın alırken asla bilgi verilmeyen Windows 11 orijinal kurulumunun olmadığı için servis ve iade desteği sağlanamayacağını söylediler. Daha iki gün önce peşin ödemeyle 60.000 TL'ye aldığım bilgisayar arızalı ve bana servis verilmeyeceğini belirttiler. Ayrıca, yasal olmayan bir işlem uyguladılar: kaçak Windows 11 yükleyip, üzerine güvenlikli olsun diye bir antivirüs programı satın almamı zorladılar ve kurulumunu tamamen kendileri yaptılar. Bir aydır çözüme ulaşamıyorum; ne iade alıyorlar ne de garanti kapsamında değerlendiriyorlar. 60 bin TL'm çöp oldu. Vatan Bilgisayar servisiyle tüm görüşmelerimi video ve mesaj olarak elimde tutuyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.