Silivri Vatan Bilgisayar'da Şişen Powerbank İade Reddi

Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden bir powerbank satın aldık. Ürünü bir süre kullandıktan sonra powerbankte şişme meydana geldi ve güvenlik açısından endişe duyduğumuz için ürünü incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak o sırada yanımda kartım olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi.

Daha sonra kartımla birlikte mağazaya tekrar gittiğimde, bu kez ürünün sistemde görünmediği ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen ürünün faturası bende mevcut olmasına karşın, mağaza tarafı herhangi bir çözüm üretmedi ve 28.06.2026 tarihinde tekrar gittiğimizde de sonuç değişmedi.

Kusurlu olduğu tarafınızca da kabul edilen bu ürün için, sistemde görünmeme gerekçesi öne sürülerek iade reddedilmesini kabul etmiyorum. Elimde resmi faturam varken mağdur edilmemek adına, ilgili kaydın bulunarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.