Kusurlu Ürün, Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

Ahmet

25 Temmuz 13:18

696

Bilicra marka akıllı saat almıştım, Trendyol adlı internet sitesinin aracılık yaptığı Vatan Bilgisayar adlı firmadan. Gelen ürün maalesef kusurlu çıktı. İade ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak Vatan Bilgisayar adlı firma ürünü servise göndermiş, incelenmesi için. Yirmi gündür akıllı saat ile alakalı bir işlem yapılmamış. Bilicra müşteri hizmetlerini aradım, serviste sıra beklediğini söylediler. Ben para iadesi istedim; çünkü daha kullanmaya başlamadığımız arızalı ürünün onarımı olduktan sonra bana gönderilmesini istemedim. Balık baştan kokar misali, aldığıma pişman oldum. Gerek Bilicra, gerek Trendyol, gerekse Vatan Bilgisayar beni mağdur etti. Akıllı saat almamızdaki amaç, çocuğumuzu yaz tatilinde rahat arayabilmek idi ama maalesef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sorunlu Bilicra Saat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Can

20 Kasım 2024 21:15

522

Trendyol uygulaması üzerinden satıcı Vatan Bilgisayar'dan Bilicra marka akıllı kol saati aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ekranda hiçbir kırık olmaksızın yazılarda silinmeler başlaması üzerine Trendyol firması ile görüşerek yönlendirmeleri ile garanti kapsamında saati gönderdim. Birkaç gün so...

İade Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet Yaşanması

Nurgül

04 Ağustos 13:20

448

17 Temmuz'da Trendyol Vatan Bilgisayar'dan Bilicra marka akıllı saat sipariş ettim. Ürün bir hafta içinde elime ulaştı. Saate hat taktıktan bir süre sonra hattı algılamadı. Bu yüzden iade süreci başlattık. İadeyi 28 Temmuz günü gönderdik, 2 Ağustos'ta incelemeye gitmiş. En erken 4 gün, en geç 20 gün...

Akıllı Çocuk Saatinde Yaşanan Sorun Ve İade Süreci

Emre

07 Şubat 16:33

892

16/01/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Bilicra marka akıllı çocuk saati arızalı (geri tuşu çalışmıyor) çıktı. 17/01/2025 tarihinde ürünü iade talepli servise bıraktım. Bugün 07/02/2025 ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bilicra'yı aradım, üründe yazılım hatası...

1 Destek

Vatan Bilgisayar TCL Akıllı Saatin Pil Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Ayça

12 Ağustos 2024 14:12

648

8 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden aldığım TCL akıllı saati, kusurlu olması ve pilinin normal kullanımda maksimum 2 saat gitmesi nedeniyle iade etmek istedim, kabul etmediler. Teknik servise gönderdiler. Teknik servis, ürünün kusurlu olmadığını iddia etti ve geri gönderdi...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftada Bozulan Saat İçin 3800 TL Tamirat Şoku Ve İade Talebi

Özkan

29 Eylül 19:19

455

28/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden satın aldığım Bilicra Connect akıllı çocuk saati, teslim aldıktan sadece iki hafta sonra açılmamaya başladı. Cihazı resetlemeyi denedim fakat hiçbir şekilde açılmadı. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım sorun sonr...

Öne Çıkan Konular