Kusurlu Ürün, Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

Bilicra marka akıllı saat almıştım, Trendyol adlı internet sitesinin aracılık yaptığı Vatan Bilgisayar adlı firmadan. Gelen ürün maalesef kusurlu çıktı. İade ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak Vatan Bilgisayar adlı firma ürünü servise göndermiş, incelenmesi için. Yirmi gündür akıllı saat ile alakalı bir işlem yapılmamış. Bilicra müşteri hizmetlerini aradım, serviste sıra beklediğini söylediler. Ben para iadesi istedim; çünkü daha kullanmaya başlamadığımız arızalı ürünün onarımı olduktan sonra bana gönderilmesini istemedim. Balık baştan kokar misali, aldığıma pişman oldum. Gerek Bilicra, gerek Trendyol, gerekse Vatan Bilgisayar beni mağdur etti. Akıllı saat almamızdaki amaç, çocuğumuzu yaz tatilinde rahat arayabilmek idi ama maalesef.