to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan Samsung a11 tablet satın aldım. Ürünü alırken ekran büyüklüğünü tam bilmediğim için sadece kutuyu açıp tablete kısa süreli göz attım, kurulum yapmadan tekrar kutusuna yerleştirip eksiksiz şekilde geri kapattım ve iade talebiyle gönderdim. Tablet bana küçük geldiği için iade edip bir üst boyut bir model almayı planlıyordum.
Ancak iade talebim, “kurulum yapılmış, kullanılmış ürün” denilerek reddedildi. Ben üründe hiçbir şekilde kurulum yapmadım, kişisel hesap girişi, ayar değişikliği, uygulama yükleme gibi bir işlem gerçekleştirmedim. Sadece ürünü kutusundan çıkarıp büyüklüğüne baktım ve kısa süre sonra tekrar kutusuna koydum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece “kurulum yapılmış” denilip detaylı bir açıklama yapılmadan konu geçiştirildi. Hangi kritere göre kurulum yapıldığına karar verildiği, neye dayanarak bu sonuca varıldığı tarafıma açık ve net şekilde belirtilmedi.
Benim talebim, hiçbir kurulum ve kullanım yapmadığım Samsung a11 tablet için iade talebimin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesidir. Ürünü sadece boyutuna bakmak için açtım ve bu nedenle iade hakkımın engellenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
16.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB A11 128GB 8GB 8.7" Android Tablet (SM-X130NZAETUR gri) satın aldım ve ürün 20.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Tableti kullanmaya başladığımda ekran görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu ve Google P...
Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden MSI marka bir güç kaynağını yüzde 10 indirimle 6.696 TL’ye satın aldım ve ürün 21 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, 26 Şubat’ta bu kez yüzde 15 indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar m...
28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden satın aldığım Samsung a9 tabletin iadesi için, ürün elime ulaştığı gün hiç açmadan tekrar kargoya verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yoğ...
31.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung a9 Plus 8/128 GB tablet satın aldım. Tableti teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda ekranın arızalı olduğunu gördüm ve kurulum yapmadan tekrar kutusuna koyup ertesi gün değişim için Vatan Bilgisayar'a gönderdim. Fakat Vatan Bilgis...
Yorumlar