to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips fc9749/07 Power Pro Max Mavi Toz Torbasız Elektrikli Süpürge (sipariş numarası: spr29889921) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, paketinin açılmış ve ürünün gelişigüzel şekilde kutuya yerleştirilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca süpürgenin içinde ve filtresinde toz vardı, bu da ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyordu.
Durumu hemen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine bildirdim ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kullanılmış ürün gönderildiği için ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ürünü kargodan teslim aldığımda kutunun dışı streç filmle sarılıydı ve kargoya tutanak tutturmamı gerektiren bir durum yoktu ürünün kutusunu açınca 2. El ürün olduğunu fark ettim. Bunu Vatan Bilgisayar'a iletmeme rağmen tutanak belgesi yok diye ayıplı ve kusurlu ürünü bana geri yolladılar. Ürünün seri numarasından daha önce kime satılmış nasıl iade alınmış sistemlerinizden kontrol edin veya teşhir ürünü olarak kullanılmışsa kontrol edin dememe rağmen sonuç alamadım. Bir daha uzunca bir süre güvenmediğim sitelerden elektronik eşya satın almam
