to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünün Hijyen Gerekçesiyle İadesinin Reddedilmesi Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun Face 810 yüz epilatörü ve temizleme fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca ambalajını açıp içine bakarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim.
Bu nedenle iki kez iade talebi oluşturdum, son iade talebim 11 Aralık’ta kargoya verildi. Ancak her iki iade talebim de “hijyen kurallarına uygunluk sebebiyle” gerekçesiyle reddedildi. Ürün sadece kutusu açılarak kontrol edilmiş durumda, kullanılmamış olmasına rağmen hijyen bahanesiyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten ürünü inceleyebilmek için ambalajı açmak zorundayım.
Vatan Bilgisayar’ın, kullanmadığım bu ürüne yönelik iade talebimi onaylayarak ücret iadesini eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Aynı zamanda ben kutuyu sağlam göndermeme rağmen dış kutusunu iradem kabul olmadı ve bana yırtık kutuyla gönderdiler yani kendileri yırtıp bizi suçladılar
Hala tarafıma bir dönüş yok
