Kullanılamaz Braun Mini Tüy Alma Makinesine Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Braun Fs1000 mini yüz tüy alma makinesi satın aldım. 13 Ekim 2026 tarihinde kargom teslim edildi, ürünü denemek için kutusunu açtığımda başlık kısmındaki tüy alma bölümü kapağın içine sıkışmış durumdaydı. Parça kesinlikle yerinden çıkmadı, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım, deneme fırsatım bile olmadı.

Ertesi gün ürünü iade ettim ancak inceleme sonucunda 3 Kasım 2026 tarihinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyip ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünü ilk açtığım andan itibaren zaten sıkışmış ve kullanılamaz durumdaydı, bu nedenle sorunun benden kaynaklanması mümkün değil.

Kutusunu açtığım anda arızalı olan ve hiç kullanamadığım bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının yeniden gözden geçirilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.