to read complaints and reviews, or file yours.Koruma Bandı Olmayan Ürün İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Epilasyon Cihazı (sipariş numarası: spr29485040) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda koruma bandı yoktu ve bu nedenle ürünü kabul etmedim, iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kapalı kutulu olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı belirtildi.
Ben ürünü koruma bandı olmadan teslim aldım ve bu konuda kamera kayıtlarının incelenmesini, teslimat sırasında yaşananları beyan eden kişinin isminin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünü iade etmek ve ödediğim 10.599 TL'nin tarafıma iadesini, bu süreçte kaybettiğim zamanın da faizinin ödenmesini istiyorum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma benimle iletişime geçmediği gibi ürünü ve yapmış olduğum ödemeyi hukuksuzca elinde tutmaktadır. Hukuki çözüm yoluna başvurmadan çözülemeyecek gibi duran bu durumla Vatan Bilgisayar'ın önünden bile geçmeyeceğimi, kimsenin benzer mağduriyet yaşamaması için bu firmadan asla alışveriş yapmaması şiddetle bekletirim.
Mahkemeye vereceğim. Hayatımın en büyük pişmanlığı oldu bu alışveriş. Bir daha asla Vatan dan alışveriş yapmam. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
Hiçbir destek alamadığım Tüketici Mahkemesi'ne yönlendirdim. Hayatımın en kötü alışveriş deneyimi oldu. Bir daha asla. Kapısından bile geçmem.
