Philips Epilasyon Cihazı Kablolu Kullanım Vaadine Uymuyor, İade Talebim Reddedildi

30.08.2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar mağazasından Philips BRE700/05 epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı hem kablolu hem de kablosuz kullanılabileceği belirtilerek aldım. Ancak ürünü denediğimde sadece kablosuz olarak çalıştığını, kablolu kullanımın mümkün olmadığını fark ettim. Farklı prizlerde ve şarjdayken de kablolu kullanmayı denedim fakat sonuç değişmedi.

Durumu mağazaya ilettiğimde, kişisel bakım ürünü olduğu için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Fatura numaram: ISP2025000026467, ürün için 2.199₺ ödeme yaptım. Ürünün tanıtıldığı şekilde çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.