Kolay Gelsin Kargo: Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin Kargo tarafından 140996812 takip numarasıyla taşınıyor. Bugün saat 17:00’de “kargonuz yarım saat içinde elinizde olacak” şeklinde hem SMS hem arama ile bilgilendirildim. Ancak şu an saat 22:20 ve kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Sakarya Akyazı’da yaşıyorum ve bu gecikme yüzünden tüm işlerim aksadı.

Daha önce de Kolay Gelsin Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve çevremdeki birçok kişi de aynı sıkıntılardan şikayetçi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetlerinden sadece “bekleyin, gelecek” şeklinde yanıt alabildim, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.