Klimamın Kurulumu İçin Ekstra Vinç Ücreti Talep Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Vatanbilgisayar.com üzerinden aldığım Samsung AR18TSHZHWKXSK model klimamın kurulumu için yetkili servis ile iletişime geçtim. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt. Servis, kurulum için vinç çağırma ücreti talep etti; ancak vinç ücreti ödenmeden kurulumun yapılmayacağını belirtti ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat hafta sonu çalışmadıkları için destek alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 168190818. Yetkililerden, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.