Vatan Bilgisayar İphone 13 Cihazımın Garanti Kapsamındaki Onarım Serüveni

00:00

Berat

Vatan Bilgisayar

06 Nisan 2024 03:57

1.640

Aldığım iPhone 13 cihazım iki saat sonra kendiliğinden hasar gördü. Vatan KVK'ya gönderdim. Orada, telefona garanti dışı kullanım denilerek 11.000 TL ücret talep edildi. Cihazı geri alıp Apple'ın yetkili servisine götürdüğümde, cihazın kendiliğinden hasarlı olduğunu ve ücretsiz onarım yapabileceklerini belirttiler. İade talebimizde, bunun Vatan Bilgisayar tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade ettiler, ancak Vatan Bilgisayar değişim yapmayı reddetti. Apple'ın verdiği raporla tekrar KVK'ya gönderilmesi gerektiği söylendi. İade talebimiz kabul edilmedi. Bu durumdan aşırı derecede rahatsız olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Bundan sonra Vatan Bilgisayar'dan herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum ve tavsiye de etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmügülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Almış Olduğum İphone 13 Hasarlı Çıktı

Ümmügülsüm

Vatan Bilgisayar

10 Aralık 2023 15:53

2.825

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 13 telefonun yan ses açma tuşu hasarlı geldi. 13 gün içerisinde servise gönderdiğimde bana telefonu 2 hafta sonra aynı şekilde gönderip 'Yetkili olmayan kişiler tarafından yapılmış değişiklikler veya orijinal olmayan parçalar ve bunlara bağlı arıza hasarlar ...

2 Destek

Vatan Bilgisayar İphone 13 Arızalı Telefon

Elanur

Vatan Bilgisayar

10 Mart 2024 09:57

1.432

İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 aldım ve telefon 50 gün sonra şarjdan çıkarttığım an kapandı ısınmaya başladı telefonu vatana götürdüm garantisi devam ettiği için ve zaten telefon çok yeniydi. Orada ki arkadaş "cihaz daha çok yeni kesin değişim olacaktır"dedi. Ancak KVK servise gönder...

1 Destek

1 Yorum

Vatan Bilgisayar'da Kasko Ve Garanti Sorunu

Ekrem

Vatan Bilgisayar

21 Ağustos 2024 15:57

3.231

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 13 telefonuma kasada ısrarla kasko ve garanti yapılması tavsiye edildi. Telefonun başına ne gelirse gelsin kaskonun karşılanacağı ballandırılarak söylendi. Biz de güvenip yaptırdık. Telefonumu yere düşürme sonucu Wi-Fi'sinde ve buna benzer özelliklerinde ayr...

Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'ın Sattığı Bozuk İphone 13 Cihaz

Hazan

Vatan Bilgisayar

26 Nisan 2024 14:43

1.476

Sivas'taki Vatan Bilgisayar'dan iPhone 13 aldım ve 3 gün oldu. Cihazı kullanmadığım halde kendi kendine şarjının bittiğini fark ettim. Ekran kapalıyken bile şarjın bitiyor olması nedeniyle çevremdeki iPhone 13 kullanıcılarına danıştım ve onların böyle bir sorun yaşamadıklarını öğrendim. Bunun üzerin...

2 Yorum

Vatan Bilgisayar Telefon Mağduriyet Yaşatıyor

Mehmet

Vatan Bilgisayar

28 Mayıs 2024 16:36

1.360

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 13'te teknik bakımdan sıkıntı yaşıyorum. Henüz 2 günü olmasına rağmen sürekli Vatan Bilgisayar'dan sorunumla ilgili çözüm bulmaya çalışıyorum. Ama ne yazık ki çözüm değil, sorun üretiyorlar. Saygısız ve kaba bir yaklaşım mevcut. Telefonsuz 20 gün bekletilmem çabas...