Kırık Monitör Ve Hatalı Servis Ücreti Talebi

Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 8.906 TL'ye aldığım SPR24650462 numaralı "Asus 27" tuf gaming VG27AQL3A 1Ms 180Hz QHD ıps gaming monitör" model ürünüm kırık çıktı. Monitörüm öğlen geldi. Akşam iade talebi oluşturdum. 1 gün sonrasında gelip aldılar ve teknik serviste yaklaşık 10 gün beklettikten sonra kullanıcı hatası diyerek neredeyse monitörün fiyatı kadar servis parası istediler. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve 14 gün içinde iade edilebileceğini yazmışlar ama hiçbir şekilde sözlerinin arkasında durmadılar. Servisi reddettim ve ekranı kırık monitörümün gelmesini bekliyorum.