Kırık Monitör Teslimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Asus XG27AQWMG model monitörü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü çıkardığımda monitör ekranının çatlak ve kırık olduğunu gördüm, yani ürün bana baştan itibaren ayıplı ve hasarlı şekilde ulaştı.

Durumu Vatan Bilgisayar ile paylaştığımda, kargo teslimi sırasında hasar tespit tutanağı tutturmadığım için işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü ancak eve getirip kutusundan tamamen çıkardıktan sonra bu hasarı fark edebildim.

Tarafıma kırık ve kullanılamaz şekilde ulaşan bu monitörün, ek bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.