Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Gelen Televizyon Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

profile
30 Ağustos 2025 19:25
1.015

23.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM'deki Vatan Bilgisayar şubesinden LG 65NANO90A6B model televizyonu kredi kartı ile 37.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 3 gün sonra evime teslim edildi. 28.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve ürünü alıp götürdüler. Servis, ürünün fotoğraflarını çekip firmaya ileteceklerini söyledi.

Vatan Bilgisayar 212 AVM şubesini arayarak bilgi almak istedim. Dün görüştüğümde, yetkilinin şu an orada olmadığını, ertesi gün aranacağımı söylediler. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün defalarca aramama rağmen şubedeki müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermedi.

Fatura numaram: IOA2025000026619'dur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kırık gelen televizyonun acilen değiştirilerek sağlam bir ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tufan
Tufan

Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum başka çare kalmadı. Sonucu paylaşırım.

Tufan
Tufan

Hocam sorun çözüldü mü aynı olay benim başıma geldi merak ettim süreci

Havva
Havva
Şikayet Sahibi

Maalesef hala süreç devam ediyor. LG firma rapor yazdı kendimiz teslim alıp en yakın Vatan Bilgisayar mağazasına ilettik ve hala dönüş olmadı. Süreç çok uzun ve sıkıcı. Elimizde ne ürün var ne rapor her şeyi teslim ettik ama hala bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum

profile
28 Ağustos 2025 19:11
1.681
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin 14 Gündür Çözüm Bekliyorum
kirik-teslim-edilen-televizyon-icin-14-gundur-cozum-bekliyorum-2.jpg
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Bana Yüklendi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
20 Ekim 2025 10:43
734
Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Bana Yüklendi, Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Bana Yüklendi, Değişim Talebim Reddedildi
kirik-televizyon-icin-sorumluluk-bana-yuklendi-degisim-talebim-reddedildi-3.pdf
kirik-televizyon-icin-sorumluluk-bana-yuklendi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri