Kırık Çocuk Saati İadesi Ve Geri Ödemesi Uzun Süre Bekliyor

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından üç adet TCL MT42X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünlerden biri kargodan ekranı kırık şekilde çıktı. Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ancak 15 Ekim’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte beni iki kez arayıp sadece “iadeniz inceleniyor” dediler, en son da bana ulaşmam için mesaj göndermişler. Her seferinde aynı şeylerin söylenmesine rağmen somut bir adım atılmaması ve iade sürecinin bu kadar uzatılması artık gerçekten yorucu hale geldi. Kırık gönderilen bir ürün için iki aya yakın zamandır çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Artık aynı sorunları yeniden yaşamak istemediğim için kırık gelen saat için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin net bir biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.