TCL MT42X Çocuk Kol Saatinin Klonlanması Ve Mağduriyetim

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 2023 yılında TCL MT42X model çocuk kol saati satın aldım. Yaklaşık 7 gün önce hatta, saatin klonlandığına dair ve yakın zamanda kullanıma kapanacağına ilişkin bir SMS aldım. Ürünümü gayet normal şekilde kullanırken böyle bir mesaj almış olmak, hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mağazaya gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. İnternet üzerinden aldığım, faturası da mevcut olan bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak istemiyorum. Saat hattı için düzenli ödeme yapıyorum ve saatim klonlandığı için hem saati hem de hattı kullanamama, hatta ilave masraflar çıkma riskiyle karşı karşıyayım.

TCL MT42X model saatimin klonlanma problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı değerlendirilerek ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da saat için ödediğim bedelin tarafıma güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.