to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2024 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM içerisindeki Vatan Bilgisayar’dan Roborock q7 Max model akıllı süpürge satın aldık. Satış sırasında mağaza personeli, süpürgeye kasko yaptırmamız durumunda ileride eskiyen veya arızalanan parçaların kasko kapsamında ücretsiz değiştirileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdık.
Geçen hafta süpürge düzgün çalışmadığı için Roborock servisine gönderdik. Servis içinde yabancı madde tespit edildiğini ve sadece onarım yapıldığını, parça değişiminin ise kullanıma bağlı olduğu için kaskonun bunu karşılamadığını iletti. Mağaza personeliyle tekrar iletişime geçtiğimizde, parça değişiminin kaskoya dahil olmadığını ve ücretini bizim ödememiz gerektiğini söylediler.
Satın alma sırasında verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduk. Kasko ücretini sadece parça değişiminin ücretsiz olacağı sözüyle ödedik. Şu anda parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
2023 yılında Amasya Vatan Bilgisayar’dan Roborock Q7 model robot süpürgeyi, satış personelinin yönlendirmesiyle 12.999 TL’ye kredi kartı ile ve gig Sigorta ek kasko hizmetiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında, ek kasko yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi....
Mart 2023'te satın aldığım Roborock S7 robot süpürgem 'filtre ıslak veya tıkalı' uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip kuruladım ancak sorun devam etti. Yeni bir filtre alıp değiştirdim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve mağaza içinde bir t...
Merhaba, Vatan mağazasından 2023 yılında Roborock S7 robot süpürge aldım. Mağazadaki müşteri temsilcisinin ısrarı ile 1 yıl kasko ve +3 yıl sigorta yaptırdım. 2024 Aralık ayında, henüz 2 yıl dolmadan ürünüm bozuldu. Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim, ancak kurum ve Vatan merkezi, kullanı...
Vatan Bilgisayar'dan 07.11.2022 tarihinde Elazığ mağazasından bir adet Xiaomi Mi Robot Vacuum - Mop 2 Pro robot süpürge (white - 33470/B2AE7F1ZW01820) satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, bu robotların bataryalarının 2 yıl içinde tükendiğini, ekstra kasko yaptırırsam 1 yıl daha garantinin uz...
Yorumlar