Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
İPhone Ses Problemi Ve Uzun Servis Süreci Mağduriyetine Çözüm Talebi

ID:35201530

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İPhone Ses Problemi Ve Uzun Servis Süreci Mağduriyetine Çözüm Talebi

Serkan

Vatan Bilgisayar

16 Şubat 14:08

1.410

Geçen sene Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonda kısa süre sonra ses problemi ortaya çıktı, karşı tarafa ses gitmiyordu. Aynı gün cihazı mağazaya geri götürdüğümde telefonu direkt servise gönderdiler ve cihazım yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yıl yine Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro Max aldım ve ne yazık ki aynı ses problemini tekrar yaşadım. Cihazı tekrar mağazaya verdim, servise gönderildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen telefonumun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Servis kayıtlarından da cihazımı göremiyorum, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.

Hem daha önce yaşadığım uzun servis süreci hem de şu an cihazımın durumuna dair bilgi alamamam nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Telefonumun nerede olduğu konusunda acilen tarafıma net bilgi verilmesini ve ayıplı ürün satışı nedeniyle iPhone 17 Pro Max cihazımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağazada gerekli kontrollerin yapılmaması ve aynı sorunu iki cihazda da yaşamam sebebiyle bu sürecin uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.

Vatan Bilgisayar

16 Şubat 14:40 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaştı. Süreçlerinizi inceleyebilmek ve size dönüş yapabilmemiz için fatura numaranız veya telefon numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Serkan

25 Şubat 12:19

Fatura numarasıda gönderdim henüz dönüş sağlanmadı bekliyorum halen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Telefonla Ayrılan İphone 17 Pro Max Satıldı, Müşteri Mağdur Oldu

Enes

Vatan Bilgisayar

31 Aralık 2025 10:20

1.338

30.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent AVM mağazasını telefonla arayarak iPhone 17 Pro Max modeli hakkında stok bilgisi aldım. Görüşme sırasında ürünün mağazada mevcut olduğu, benim için ayrıldığı ve mağazaya geldiğimde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek şehrin bir ucundan mağazaya...

vatan-bilgisayarda-telefonla-ayrilan-iphone-17-pro-max-satildi-musteri-magdur-oldu-1.jpg

Sıfır İphone 17 Pro Max İlk Günden Beri Yavaş Ve Sorunlu

Bünyamin

Vatan Bilgisayar

05 Kasım 2025 16:16

1.674

Vatan Bilgisayar’dan 40 gün önce sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, ilk günden itibaren performans sorunları yaşıyorum. Telefonum çok yavaş çalışıyor ve uygulamalara girerken sürekli olarak zorlanıyorum. Bu sorun, neredeyse tüm uygulamalarda sıklıkla tekrarlanıyor. Yaşadığım probleml...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İPhone 17 Plus Ekran Donması Ve Servis Takibi Sorunu

Kemal

Vatan Bilgisayar

02 Şubat 01:21

770

"Vatan Bilgisayar Samsun Piazza şubesindeki müşteri temsilcisi Mert beye çok teşekkür ediyorum şahsi uğraşları sonucu cihazın bulundu ve yenisi ile değiştirildi"

iphone-17-plus-ekran-donmasi-ve-servis-takibi-sorunu-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İPhone 16 Pro Max Şarj Kablosu Kısa Sürede Bozuldu

Fatma

Vatan Bilgisayar

24 Ocak 14:46

722

2024 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 16 Pro Max telefonun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunu günde ortalama 24 saatte bir kez olacak şekilde oldukça az ve dikkatli kullanmama rağmen, dün itibarıyla hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı. Fark ettiğim andan itibaren defalarca de...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max İle Mağduriyet Zinciri

Ayşe

Vatan Bilgisayar

02 Nisan 2025 17:23

3.417

28.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar (Avcılar Pelican) şubesinden iPhone 16 Pro Max 512 GB satın aldım. Ertesi gün ekranın yarısı siyah bir görüntü ile karşılaştım. Değişim için gittiğimde bunun mümkün olmadığını söyleyerek beni Zorlu Center'daki Apple mağazasına yönlendirdiler. Oradan aldığım rapo...