İnfinix Smart 9 Dokunmatik Sorunu Ve Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4 ay önce İnfinix Smart 9 X6532 model telefonu satın aldım. Satış sırasında telefonun fiyatına göre çok iyi olduğu, 4+4 GB RAM ile çok hızlı çalıştığı özellikle övülerek anlatıldı ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu vaatlerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.

Telefonun dokunmatiği her gün, neredeyse her dakika sorun çıkarıyor. Özellikle ekranın ortasından alt kısma kadar olan bölgede dokunmatik sürekli gidiyor, ekrana basmama rağmen tepki vermiyor. Sadece ekran kilidini kapatıp tekrar açınca geçici olarak düzeliyor ve telefonu bu şekilde, sürekli kilit açıp kapatarak kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor hem de yeni alınmış bir telefonda kabul edilebilir değil.

Bu sorunla ilgili İnfinix’e geri bildirim olarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kullanım sürem çok kısa olmasına hem de sorun kronik şekilde devam etmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm İnfinix Smart 9 X6532 model telefon için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, bozuk ya da sorunlu bir ürünü kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.