Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Gecikme ve Kart Kullanım Sorunu
Burak
06 Mayıs 2025 10:11
1.048"Ücret iadesi kısa sürede yapıldı, teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen İphone İçin Ücretim 8 Gündür Ödenmiyor, Mağdur Edildim
Mahmut
08 Ekim 2025 17:14
1.52412 Eylül 2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün 19 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı hiç açmadan, koruma etiketlerini dahi sökmeden, ihtiyaçlarım değiştiği için iade etmek istedim. Ancak ilk iade kodunu kullandığımda kargo firmasında hata aldım ve sistemin verdiği kod kabul edilmedi. 30 Eylül’de tekrar iade kodu oluşturarak ürünü gönderdim ve ertesi gün ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım.
Ürünü 14 günlük cayma süresi dolmadan, hiç kullanmadan iade ettim. Ancak ürün 8 gündür Vatan Bilgisayar’ın elinde olmasına rağmen 107.999,00 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece “talep açıyoruz” denilerek geçiştirildim. WhatsApp hattına yazdığımda ise mesai saati dışında otomatik yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde detaylı bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram: spr29349951. Tüm iade şartlarına uyduğum halde ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mücahit sonucu yetersiz buldu
İptal Edilen İphone Siparişi İçin İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Mücahit
20 Ekim 2025 15:26
1.45116 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 119.999,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max White Titanyum 1 TB (sipariş numarası: spr30022986) satın aldım. Ancak ürünü sehven aldığım için aynı gün online olarak iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemiyle ilgili internet sayfasında...
iptal-edilen-iphone-siparisi-icin-iade-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
2 Yorum
Vatan Bilgisayar'da Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Sedat
03 Ekim 2025 11:09
492Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro (sipariş no: 29354584) ürününü yanlış renk sipariş ettiğim için iade ettim. Ürün 8 iş günü önce tarafınıza ulaşmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazılı olarak da iletiş...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Kayıp Olan İphone Siparişi İçin Çözüm Bekliyorum
Erdem
02 Ekim 2025 14:07
1.876Vatan Bilgisayar internet mağazasından 2 adet iPhone cihazı için sipariş verdim. 24.09.2025 tarihinde sipariş numarası spr29565636 olan iPhone 17 Pro cihazım, yanlış barkod ile yanlış adrese gönderilmiş ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Ürünüm kayıp durumdadır. Bu sür...
Ön Sipariş Verilen İphone Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz Ve Şeffaf Değil
Mehmet
19 Eylül 2025 12:29
2.10312.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından iPhone 17 Pro Max modelini, spr29348303 sipariş numarasıyla ve 119.999,00₺ kredi kartı ödemesiyle Konya Karatay Vatan mağazasına teslim edilmek üzere ön sipariş verdim. Ancak 19.09.2025 tarihinde arandım ve ürünümün stok yetersizliği nedeni...
1 Destek
Yorumlar