to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Vatan Mağazası satıcısından Tefal marka bir yer silme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve servis inceleme sonucunda ürün için iade/değişim kararı verdi. Ben de servis raporunu alarak ürünü Hepsiburada’ya geri gönderdim.
Ancak Hepsiburada, yetkili servisin iade kararı vermiş olduğu ürünü tekrar servis sürecine almış. Bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi, sürecin bu şekilde ilerlediğini ancak bugün kendim arayıp bilgi isteyince öğrendim. Servisin açıkça iade kararı verdiği bir ürünün hangi gerekçeyle yeniden servise yönlendirildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Yarın hukuki yollardan hakkımı aramaya başlayacağım.
Sipariş numaram 4148448677’dir. Yetkili servisin vermiş olduğu iade kararı doğrultusunda ürün bedelimin herhangi bir ek oyalama veya zaman kaybı olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 6557 0/1 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve hemen ertesi gün, 4 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alındı. 8 Eylül'de ürünün servise ulaştığı bilgisi var ancak o günden bu yana ürünümün ner...
Tefal Supergrill 3 in 1 tost makinesini bu ay Vatan mağazasından aldım. Ürünü daha ikinci kullanımda bastırma kısmındaki plastik aksamı kırıldı. Hemen mağazaya götürdüm, ürünü servise gönderdiler fakat servis herhangi bir işlem yapmadan ürünü mağazaya geri göndermiş. Servisin gerekçe olarak "kullanı...
13.08.2024 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar’dan Tefal Snack Time model tost makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün kutusunu açıp sadece kontrol ettim, kesinlikle kullanmadım. Ürünün herhangi bir yerinde bozukluk veya sorun yoktu. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve mağazaya götürdüm....
11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi vatanbilgisayar.com üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Sipariş numaram SPR29860536’dır. Ürün elime ulaştığı gün sorun yaşadığım için aynı gün iade talebi açtım ve ürünü geri gönderdim. Ürün Vatan Bilgisayar...
Vatan’dan Tefal blender seti aldım. Bir ay aldıktan sonra mikser lazım oldu ve çalıştırınca birbirine çarptığını gördüm. Vatana kutuyla götürdüm ürünü servise yolladılar. Ürün servisten geldiğinde mikser kısmında beyaz yapışkanlar vardı ve ürünün motorunda göndermeden önceki çalışmasından farklı bir...
Yorumlar